Demande de Réservation

Sur notre site via ENQUÊTE DE DISPONIBILITÉ.

Nous vous enverrons un e-mail avec la proposition de réservation comprenant une description complète de l’Appartement / Studio, le nombre maximum de locataires, l’heure d’arrivée et l’heure de départ, le prix total du séjour souhaité, le montant de la réservation, l’interdiction d’animaux ou d’animaux, le protocole comportement non civique de la communauté des propriétaires de Benal Beach et sanctions contre les non-membres au sein de notre urbanisation.

Les incivilités sont strictement interdites dans l’urbanisation Benal Beach, tant dans les appartements et studios que dans les parties communes, et entraînent des sanctions financières pour l’incivilité par la communauté des propriétaires.

Les fêtes, les barbecues, la musique forte, le bruit, les coups et tout acte de violence qui gêne un voisin sont strictement interdits, et seront sanctionnés par la communauté des propriétaires, de plus, la Police sera appelée, provoquant l’expulsion immédiate de l’Appartement / Studio quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit, et sans aucune indemnité ni remboursement pour le locataire incivil.

Les heures de repos indiquées par la communauté des propriétaires de Benal Beach sont de 23 heures à 10 heures.

Les propriétaires ne seront pas responsables des dommages directs ou indirects qui pourraient survenir à la suite de l’utilisation abusive que le client pourrait faire de l’Appartement / Studio ou des parties communes de Benal Beach, réclamant au non-membre tous les dommages qui pourraient être engagé.

Dans nos appartements et studios nous n’admettons aucun type d’animal ou animal de compagnie (ou minuscule) pour des raisons d’allergies des locataires. Si quelqu’un enfreint cette règle, il sera automatiquement expulsé de l’Appartement / Studio dès que nous le saurons, et n’aura droit à aucun type de compensation, perdant également la totalité du prix de la période de location..

En cas de non-respect de la règle du nombre maximum de locataires indiqué dans l’e-mail avec la proposition de réservation, les propriétaires ont le droit de demander au client de quitter l’Appartement / Studio et le client n’aura pas le droit de réclamer tout type de rémunération.

Formalisation de Réservation

Effectuer le paiement du montant de la réservation, indiqué dans l’e-mail avec la proposition de réservation, par virement bancaire ou carte de crédit.


Confirmation de Réservation

Après avoir reçu le montant de la réservation, nous vous enverrons la confirmation de réservation par e-mail pour la période souhaitée et l’Appartement / Studio demandé, avec les données du même.


Annulation de Réservation

Si, en raison des circonstances de COVID19, la mobilité de l’origine du client à Benalmádena était interdite par la loi, le montant de la réservation serait conservé pour plus tard lorsque la mobilité le permettra et la période souhaitée par le client..

En cas de maladie grave, d’accident grave ou de toute autre circonstance grave pouvant être démontrée, l’Appartement / Studio serait mis à disposition pour la période pendant laquelle le client a effectué la réservation, de sorte qu’il y ait la possibilité qu’une autre personne soit intéressée. à effectuer la réservation dans le même délai, et ainsi pouvoir restituer la réservation au client qui, en raison de circonstances défavorables graves, n’a pu venir.

De même, avec un préavis de:

• Au moins trois mois avant la date d’arrivée, si demandé par le client, 100% du montant de la réservation peut être retourné.
• Au moins deux mois avant la date d’arrivée, si demandé par le client, 75% du montant de la réservation peut être retourné.
• Moins de deux mois à compter de la date d’arrivée, le montant de la réservation ne sera pas remboursé.

Heure d’Arrivée et Heure de Départ

L’heure d’arrivée à l’appartement d’orientation / étude est à partir de 17h00. Dans l’e-mail avec la proposition de réservation, l’heure d’arrivée de l’appartement / studio qui vous intéresse sera indiquée.

L’heure de départ de l’appartement / studio est jusqu’à 11h00 dans tous les cas.

Les heures d’arrivée et de départ peuvent être flexibles s’il n’y a pas d’autres clients partant ou entrant le même jour. S’il vous plaît, demandez le jour d’entrée pour confirmer l’heure d’arrivée.

Clés

Une heure avant d’arriver à Benal Beach, appelez-nous au numéro de téléphone de contact du propriétaire de l’Appartement / Studio que vous avez réservé, et qui vous a été fourni dans l’e-mail de confirmation de réservation. Dès votre arrivée à Benal Beach, informez le propriétaire d’être dans l’Appartement/Studio que vous avez réservé pour vous recevoir et vous remettre les clés. L’adresse de l’Appartement/Studio vous a été communiquée dans l’e-mail de confirmation de réservation.

S’il vous plaît, en cas d’un éventuel retard dans l’heure d’arrivée, nous vous demandons d’informer le propriétaire de la nouvelle heure d’arrivée dès que possible, afin d’éviter une attente inutile.