Solicitud de Reserva
En nuestra web a través de CONSULTA DISPONIBILIDAD.
Le enviaremos un e-mail con la propuesta de reserva incluyendo descripción completa del Apartamento/Estudio, número máximo de inquilinos, Hora de Llegada y Hora de Salida, precio total de la estancia deseada, cantidad de reserva, prohibición de animal o mascota, protocolo de conductas incívicas de la comunidad de propietarios de Benal Beach y sanciones a incívicos dentro de nuestra urbanización.
Las actitudes incívicas están terminantemente prohibidas en la urbanización Benal Beach, tanto en los apartamentos y estudios como en las zonas comunes, y conllevan sanciones económicas al incívico por parte de la comunidad de propietarios.
Las fiestas, barbacoas, música alta, ruidos, golpes y cualquier acto incívico que moleste a algún vecino están terminantemente prohibidos, y serán sancionados por la comunidad de propietarios, además se llamará a la Policía, produciéndose el desalojo inmediato del Apartamento/Estudio sin importar la hora del día o de la noche, y sin ningún tipo de compensación ni devolución para el inquilino incívico.
Las horas de descanso indicadas por la comunidad de propietarios de Benal Beach son de 23 horas a 10 horas.
Los propietarios no seremos responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del mal uso que pueda hacer el cliente del Apartamento/Estudio o de las zonas comunes de Benal Beach, reclamando al incívico todos los daños y perjuicios que pudiera cometer.
En nuestros apartamentos y estudios no admitimos ningún tipo de animal ni de mascota (ni diminuta) por motivos de alergia de inquilinos. Si alguien infringiera esta norma, automáticamente sería desalojado del Apartamento/Estudio en el momento que nos enteráramos, y no tendría derecho a ningún tipo de compensación, perdiendo asimismo la totalidad del precio del período alquilado.
En el caso de no respetarse la norma del número máximo de inquilinos indicado en el e-mail con la propuesta de reserva, los propietarios tenemos el derecho de pedir al cliente que abandone el Apartamento/Estudio y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
Formalización de reserva
Realización del pago de la cantidad de reserva, indicada en el e-mail con la propuesta de reserva, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Confirmación de reserva
Tras recibir la cantidad de reserva, le enviaremos la confirmación de reserva por e-mail para el período deseado y Apartamento/Estudio solicitado, con los datos del mismo.
Cancelación de reserva
Si por las circunstancias del COVID19 estuviera prohibida por ley la movilidad desde el origen del cliente hasta Benalmádena, la cantidad de reserva se guardaría para más adelante cuando lo permita la movilidad y el período deseado por el cliente.
Ante una enfermedad grave, accidente grave o cualquier otra circunstancia grave que se pueda demostrar, se pondría el Apartamento/Estudio disponible para el período que el cliente hizo la reserva, de manera que haya posibilidad de que a otra persona le pueda interesar hacer la reserva en el mismo período, y asi poder devolver la reserva al cliente que por circunstancias graves adversas no pudiera venir.
Asimismo, con un preaviso de:
- Al menos tres meses antes de la Fecha de Llegada, si así lo solicita el cliente, se puede devolver el 100% de la cantidad de reserva.
- Al menos dos meses antes de la Fecha de Llegada, si así lo solicita el cliente, se puede devolver el 75% de la cantidad de reseva.
- Menos de dos meses de la Fecha de Llegada, no se devolverá la cantidad de reserva.
Hora de Llegada y Hora de Salida
La Hora de Llegada al Apartamento/Estudio orientativa es desde las 17:00 horas. En el e-mail con la propuesta de reserva se le indicará la Hora de Llegada del apartamento/Estudio en el que usted esté interesado.
La Hora de Salida del Apartamento/Estudio es hasta las 11:00 horas en todo caso.
Las horas de llegada y salida pueden ser flexibles si no hay otros clientes que salgan o entren el mismo día. Por favor, pregunte el día de entrada para confirmar la Hora de Llegada.
Llaves
Una hora antes de llegar a Benal Beach, llámenos al teléfono de contacto del propietario del Apartamento/Estudio que usted ha reservado, y que se le proporcionó en el e-mail de confirmación de reserva. En cuanto llegue a Benal Beach, avise al propietario para que esté en el Apartamento/Estudio reservado por usted para recibirle y entregarle las llaves. La dirección del Apartamento/Estudio se le comunicó en el e-mail de la confirmación de reserva.
Por favor, ante un posible retraso en la Hora de Llegada, rogamos que indique lo antes posible al propietario la nueva hora de llegada, para evitar esperas innecesarias.